個人輸入代行サービスについて
当社は、お客様の個人輸入手続きを代行する専門業者です。お客様からいただいたご依頼に迅速かつ確実に対応し、商品をお届けいたします。ただし、商品の使用に関しては責任を負いかねることを予めご了承ください。
弊社が扱う商品はすべて正規品ですが、医薬品の中には効果が高い反面、副作用が強いものも存在します。したがって、製品情報や個人輸入についての性質をよく理解した上でご利用いただくことをお願い申し上げます。
当サービスをご利用いただく際には、以下の利用規約に同意していただいたものとみなします。
１：個人輸入代行について
- 当サービスはお客様のご依頼を受けてから発送手配を行いますが、在庫の変動によりご注文後に在庫切れになる場合があります。この場合、商品の入荷次第に発送いたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。在庫確保ができない場合は返金手続きを行います。
- 商品情報（効果、効能、使用方法等）および商品の利用については、各自の責任で判断していただく必要があります。当サイトでは製造元からの情報を引用・掲載していますが、これは推奨される服用方法を示すものではなく、商品の服用に関していかなる責任も負いません。商品をご利用いただいた場合、効能効果、副作用、注意事項についての十分な知識を持っているものとみなします。服用方法や成分についての疑念がある場合は、利用前に製造元、医師、薬剤師等に相談してください。
- 海外製品のため、価格は為替の変動に影響される場合があります。当社は予告なしに価格を変更する権利を有します。
- 個人輸入の性質上、入金後の返金や注文のキャンセルは受け付けられません。また、クーリングオフ制度も適用されません。
- 薬事法で規定される「個人が一度に輸入できる医薬品の制限数量」を超える注文はできません。
２：サービス利用について
- 利用対象は、個人輸入または医薬品の服用について責任を持つ20歳以上の方に限定されます。
- 商品を服用するのは本人のみで、代理、譲渡、転売は法律で禁止されています。また、法律で定められた量以上の注文もできません。
- 服用や副作用に不安がある場合は、事前に医師、薬剤師等に相談してからご利用ください。
- 弊社からのメールが受信できるように設定しておいてください。弊社からの連絡が取れない場合、サービスを利用できません。
- サービスの利用、登録情報の変更、退会はご本人の意思でいつでも行えますが、これによる損失については一切責任を負いません。また、特典の譲渡は許可されていません。
- お客様が当社の営業を妨害したり、利用規約に違反した場合、当社が被った損害を請求する権利を有します。
- システムの保守管理のため、予告なくサービスの一部または全部を停止することがあります。
- 当社は、予告なくサービスの一部または全部を変更または停止する権利を有します。
- 当社が関与しない要因により発生したシステムの中断、遅延、中止、データの消失、不正アクセスなどによる損害について、当社は一切責任を負いません。
３：配送について
- 受注した商品は速やかに指定の場所に、追跡番号を付けた配送方法で発送いたします。通常、お手元に届くまでに1週間程度かかります。
- 受取人は必ずご利用者本人である必要があります。
- お客様の都合で受け取りを拒否した商品については、一切返金対応は行いません。また、返送にかかる費用はお客様に請求させていただき、今後の注文もお断りさせていただきます。
- 長期間不在で受け取りができなかった場合、返送費用および再送料金はお客様の負担となります。
- 注文時に登録した住所や宛名に不備がある場合、電話やメールでの連絡が取れずに返送された場合、虚偽の情報で注文した場合、その他配送業者の不備以外の理由で当社に返送された場合、一切返金対応は行いません。
- 税関で商品が押収された場合（通関保留）、受け取りまでにさらに数日かかることがあります。その場合、税関からの通達に従ってください。税関の対応に関しては、当社は一切責任を負いません。また、返品対応も行いませんのでご了承ください。
- 発送から2週間以上経っても商品が届かない場合、当社までご連絡ください。適切な調査を行い、商品の再発送等の対応をさせていただきます。再発送後、重複して商品が届いた場合は、受け取りを拒否していただくようお願い申し上げます。また、返金対応も一部の場合に限り行います。
４：支払について
- 医学品の選択、検索、注文は当社のウェブサイトを通じてオンラインで行います。注文が確定した後は、キャンセルや変更は一切受け付けませんのでご注意ください。
- 商品代金および送料の支払いが必要です。また、関税がかかる場合もお客様の負担となります。
- 商品代金の支払いが遅延した場合、支払期日から支払い完了までに年率14.6%の遅延損害金を支払う義務が生じます。
- 不正なカード利用や虚偽の申し立てによるチャージバック詐欺など、お客様の責に帰すべき事由によって発生した損害については、当社は不正な支払いを拒否し、損害賠償を請求する権利を有します。
５：返品、交換について
- 商品が到着したら、直ちに注文内容と照らし合わせてください。万が一注文内容に違い、数量不足、破損、不良品がある場合、未使用の状態で商品が到着後7日以内に当社にご連絡ください。7日を過ぎた場合や商品を開封した場合、返品や交換の対応はいたしかねますのでご理解ください。
- 配送中に外箱が一部破損しているが商品に影響がない場合、税関の通関検査のために開封された場合、またはその他当社の責に帰さない事由による場合も、返品や交換の対応は行いません。
６：準拠法律、管轄裁判所について
本規約は日本の法律に基づき、紛争が生じた場合は当社の本店所在地を管轄する地方裁判所が管轄裁判所とされます。
７：本規約の改定
当社は事前の承諾を必要とせずに本規約を改定する権利を有します。改定が行われると、それは本サイトに掲示された瞬間から効力を発揮し、利用者はこれに従うものとみなされます。
